Защо интернет не работи на компютри с Windows 7 след деинсталиране на Dr.Web?

Защо интернет не работи на компютри с Windows 7 след деинсталиране на Dr.Web?

Здравейте. Много моля за помощ !!! Компютърът е свързан чрез рутер (няма друг компютър, който да провери рутера), wi-fi работи на телефона, но не и на компютъра.

Прочетох няколко ваши статии, които просто не направих с компютъра, нищо не помага. Програмата струва Windows 7 максимум. На първата снимка - така изглежда, когато само компютърът е включен и се опитвате да влезете в Интернет, втората снимка е свързана чрез рутер, всичко се инсталира автоматично в Internet Protocol версия 4 TCP / IPv4, когато се опитате да свържете високоскоростен, дава грешка 651 и третата снимка - така изглеждат иконите, когато кабелът е свързан директно към компютъра без рутер и самия рутер, за да не се записват всички негови данни.

И изведнъж е важно, че преди да "прикрия" интернет, деинсталирах антивирусната програма Dr.Web, за да я преинсталирам, тъй като тя спря да се актуализира, рестартира компютъра и интернет приключи, но изтеглих антивируса през телефона си и го инсталирах, но интернет не се появи с него. 😡☺ Не мога да изпратя снимка, кълна се - Грешка: Ширината на изображението надвишава максималната (2000 пиксела). Не знам как да направя по-малко пиксели с телефон.

Отговор

Здравейте. Да, деинсталирането на антивирусната програма Dr.Web може да е причината интернет да спре да работи на вашия компютър. Тъй като интернет не работи по телефона, проблемът не е в рутера.

Има много малко конкретна информация за проблема, тъй като не можете да прикачите снимка. Опитайте да ги добавите в коментарите. Разбирам правилно, компютърът свързан ли е към рутера чрез кабел? Правилно ли деинсталирахте Dr.Web?

Но тъй като причината е най-вероятно в антивирусната програма Dr.Web, нека разгледаме възможните решения на този проблем.

  1. Премахнете антивируса, като използвате специалната помощна програма "Dr.Web Remover". Можете да го изтеглите в Интернет (на телефона си, след което го пуснете на компютъра си).
  2. След като премахнете антивируса, трябва да нулирате мрежата в Windows 7.
  3. Проверете настройките на прокси. Те трябва да бъдат деактивирани.
  4. В свойствата на интернет връзката (ако чрез кабел, а след това „Local Area Connection“) трябва да проверите дали има компонент от антивируса Dr.Web. Ако има, премахнете отметката от квадратчето до него и щракнете върху Ok.

    Интернет не работи след деинсталиране на антивирусната програма Dr.WebИмам екранна снимка, като за пример използвам Windows 10. В Windows 7 всичко е почти същото.

Високоскоростната връзка не е необходимо да се стартира, когато интернет е свързан чрез рутер.

Опитайте тези решения. Прикачете снимки / екранни снимки в коментарите, ако не можете да разрешите този проблем. Ако работи, запишете кое решение е помогнало.