Рутерът спря да разпространява интернет. Как да намерим причината и да я отстраним?

Когато се сблъскаме с някои проблеми в процеса на настройване на интернет връзка, инсталиране на рутер, настройка на Wi-Fi и т.н., това е половината от проблема. В този случай е ясно каква може да е причината. И вече сами или следвайки някои инструкции, ние решаваме проблема. Но когато всичко заработи и изведнъж в един момент рутерът спря да разпространява интернет - тук вече е по-трудно. Тъй като дори не е ясно какъв е въпросът. Каква беше причината, че интернет внезапно спря да работи. Разбира се, като проверите оборудването, настройките, като използвате различни опции за свързване, можете да намерите причината и да поправите всичко. Това е, което ще направим сега.

По тази тема е много трудно да се направи универсална инструкция, която да отговаря на всички. Поради причината, че методът за свързване към Интернет, модеми, рутери, настройки са различни за всички. Рутерът спира да разпространява интернет по различен начин за всички. И няма значение дали е рутер от Rostelecom, Beeline, друг доставчик или лично от вас. Например, някой губи интернет само чрез Wi-Fi, но работи чрез кабел. За някой, напротив - не работи чрез кабел, а работи чрез Wi-Fi. Проблемът е на всички устройства или някои. Също така се случва, че Интернет продължава да работи по кабела от доставчика. И се случва, че дори когато е свързан директно, той не работи. Има много различни нюанси, които са индивидуални за всеки отделен случай.

Представете си ситуация (която най-вероятно ще бъде много подобна на вашата), когато нашият интернет е свързан с Wi-Fi рутер (може би модемът е инсталиран пред рутера). Интернет през маршрутизатора работеше, устройствата бяха свързани чрез Wi-Fi и / или кабел и получиха достъп до Интернет. И в един момент интернет през рутера просто спря да работи. Обикновено симптомите са следните: има връзка с Wi-Fi мрежа или има кабел, но без достъп до интернет.

Откъде да започна?

Трябва да намерим причина. Тъй като връзката с интернет обикновено включва три (или дори повече) възли (доставчик, рутер, устройство, което се свързва с интернет), проблемите могат да бъдат навсякъде. Ако успеем да разберем какъв точно е проблемът, тогава можем бързо да го отстраним.

Да започна:

• Когато решавате такива проблеми, винаги препоръчвам да започнете с рестартиране на рутера . Просто изключете рутера за няколко минути и го включете отново. Може би след изтеглянето рутерът ще започне да разпространява интернет и проблемът ще бъде решен.
• Проверете дали сте платили за Интернет.
• След това ви съветвам да помислите за това, което статията би могла да накара интернет чрез рутера да спре да работи. Кога се случи и какво направи преди. Може би те са променили някои настройки, свързали или изключили нещо, може би са променили тарифата с доставчика или доставчикът е вършил някаква работа по линията. Или например имаше гръмотевична буря. По време на гръмотевична буря често страдат както оборудването на доставчика, така и рутерите. Вече писах защо рутерът може да спре да работи след гръмотевична буря.
• Проверете всички кабелни връзки към рутера.
• Можете веднага да се обадите на поддръжката на доставчика и да попитате дали има проблеми от тяхна страна. Може би те ще потвърдят някои проблеми и не е нужно да отделяте време и усилия в търсене на причината и решенията. И просто изчакайте, докато доставчикът отстрани проблема в оборудването си или на линията.

Как намирате причината?

1. Необходимо е да се изключат проблеми в самото устройство. Това може да е телефон, компютър, лаптоп, таблет и др. Устройството, което свързваме с рутера. Тук всичко е много просто. Като правило към маршрутизатора са свързани поне няколко устройства. И ако интернет спря да работи само на едно устройство, но работи на останалите, то причината е именно в това устройство. Трябва да разгледате какви симптоми и да потърсите решение на конкретен проблем на нашия уебсайт (чрез търсене в уебсайт) или в Интернет. Вече ви казах какво да правите, ако интернет не работи на устройства с Android и когато iPhone или iPad не се свързват с интернет. Има много отделни инструкции за решаване на тези проблеми в Windows. Те могат да бъдат намерени в раздела за отстраняване на неизправности.
2. Необходимо е да се изключат проблеми в рутера. Възможно е рутерът да е спрял да разпространява интернет поради повреда или някакъв софтуерен отказ. Рутерите, както всяка друга техника, са склонни да се развалят. Първо, просто трябва да рестартирате рутера (като изключите захранването за няколко минути). Ако рестартирането не помогне, интернет не работи на всички устройства, тогава причината е или в рутера, или от страната на интернет доставчика.

   Ако поддръжката на доставчика не казва нищо конкретно или казва, че те нямат проблеми, трябва да изключите рутера от мрежата, като се свържете директно с интернет. Но това изисква компютър. Просто свързваме кабела от доставчика (модем) към компютъра. Може да се наложи да конфигурирате интернет връзка на вашия компютър, това зависи от доставчика. Можете да проверите с тях всички настройки. Ако интернет работи директно, това означава нещо с рутера (някъде в 95% от случаите). Ако не работи, трябва да се свържете с доставчика.

   Друга възможност е да нулирате настройките на рутера и да конфигурирате отново. Но само ако сте сигурни, че можете да конфигурирате правилно рутера си. Ако не друго, имаме много инструкции по тази тема на нашия уебсайт.

3. Необходимо е да се изключат проблемите от страна на доставчика. По-горе написах как се прави това. Просто свързваме интернет директно към компютъра. Единственият въпрос е, че не всеки може да конфигурира правилно интернет връзката (ако това е необходимо за вашия доставчик). И се оказва, че интернет на компютъра не работи (дори без рутер). Също така, не забравяйте, че някои доставчици се свързват по MAC адрес. И Интернет може да бъде обвързан с MAC адреса на вашия рутер, а не с вашия компютър. И съответно няма да работи с директна връзка с компютър.

Надявам се, че сте успели да откриете виновника и да разберете защо интернет връзката изведнъж изчезна.

Заключения: ако нещо се е случило с доставчика, ние просто чакаме. Ако интернет не работи на едно конкретно устройство, ние търсим решения за конкретно устройство. Ако интернет спря да работи през рутера (на всички устройства), но всичко е наред с доставчика (директно), тогава трябва да проверите рутера и да видите настройките му.

След това ще разгледаме няколко точки по-подробно.

Какво да направите, ако рутерът спре да разпространява интернет чрез Wi-Fi?

Това означава, че проблемът с свързването е само чрез Wi-Fi мрежа. Интернет работи чрез кабел от рутера (без стартиране на интернет връзка на компютъра!).

Тук може да има два случая:

1. Когато устройствата изобщо не намират Wi-Fi мрежа.
2. Когато устройствата намерят Wi-Fi мрежа, се осъществява връзка, но интернет не работи.

Акценти: Може би Wi-Fi мрежата е деактивирана с бутон на рутера. Може би настройките на рутера са изключени и сега името на мрежата се е променило на фабричното име и вие просто не забелязвате вашата мрежа. По някаква причина рутерът не може да се свърже с интернет. За това говорих подробно в отделна статия: Рутерът не разпространява интернет чрез Wi-Fi. Какво да правя?

И още някои отделни инструкции:

• Рутерът на Asus не разпространява интернет през Wi-Fi мрежа.
• TP-Link: Wi-Fi не работи. Рутерът не разпространява Wi-Fi мрежата.
• Защо рутерът Tp-Link не разпространява интернет чрез Wi-Fi?

Обърнете внимание на индикаторите на самия рутер. На снимката ми по-долу всичко е ок: свързан съм с интернет, Wi-Fi разпространява. WAN (интернет) и Wi-Fi индикатор. По тяхното поведение можете да разберете каква е причината. Когато Wi-Fi мрежата е напълно деактивирана на рутера, индикаторът Wi-Fi изобщо не свети. Режимите на индикатора трябва да бъдат описани в инструкциите за вашия рутер. Ето инструкцията за TP-Link: Индикатори (крушки) на TP-Link рутер. Кои трябва да са включени, мигащи и какво означават?

Рутерът не разпространява интернет, но интернет работи по кабел от доставчика

За това писах по-горе. Когато интернет не работи през рутера, но когато кабелът е свързан от доставчика директно към компютъра, има достъп до интернет.

В този случай първото нещо, което препоръчвам, е да преминете през тези точки:

1. Рестартирайте рутера.
2. Проверка на кабелната връзка към WAN порта на рутера.

   Можете да извадите кабела и да го поставите обратно.

3. Погледнете индикатора WAN. В зависимост от рутера може да изглежда и да работи по различен начин. Но обикновено той има три режима: изключен - кабелът не е свързан към WAN порта. Свети - кабелът е свързан. Мига - прехвърлянето на данни е в ход. На маршрутизаторите TP-Link (може би не само на тях), когато кабелът е свързан, но рутерът не е свързан с интернет, индикаторът WAN светва в оранжево.

   Има моменти, когато кабелът от доставчика към WAN порта на рутера е свързан, но рутерът не го вижда. Индикаторът не свети. Докато компютърът вижда същия кабел и интернет работи. Проблемът в този случай може да бъде както с WAN порта на рутера (той може да изгори), така и със самия кабел и оборудването на доставчика (трябва да се обадите на главните). Повече информация по тази тема можете да намерите в статията Рутерът не вижда интернет кабела. WAN портът не работи.

4. Трябва да проверите настройките за свързване към интернет (доставчик) в уеб интерфейса на рутера. Може би са отлетели. Или като цяло всички настройки на рутера са изчезнали. Наскоро имах това. Трябва да отидете в настройките на рутера и да зададете параметрите за свързване с интернет. Тип връзка и др. Всички тези настройки могат да бъдат проверени от вашия доставчик на интернет услуги. Например: на рутери TP-Link тези настройки могат да бъдат проверени в раздела Мрежа - WAN. Или Мрежа - Интернет (в новия уеб интерфейс).

   Много е важно да зададете правилно всички параметри! В противен случай рутерът няма да може да установи интернет връзка и да я разпространява на вашите устройства. Можете също да прочетете статията: защо рутерът не се свързва с интернет.

Ако сте успели да разберете и да решите проблема си - чудесно! Можете да кажете в коментарите какъв проблем сте имали и как точно сте го решили. Мисля, че вашият опит ще бъде полезен за мнозина.

Ако статията ми не помогна, проблемът остава, тогава можете да оставите коментар, в който да опишете подробно всички нюанси, да прикачите снимки / екранни снимки и аз ще се опитам да ви помогна.